--Bonjour,
je viens d'ajouter 2 nouvelles fonctionnalités pour les tickets sur le site:
1: Possibilité de fermer un ticket, qui est encore réouvrable pendant 24 heures après sa fermeture avant de devenir inutilisable. Pour fermer un ticket rendez-vous sur sa page dans l'admin, un nouveau formulaire a été ajouté avant celui de suppression.
2: Possibilité via la page des tickets dans l'admin d'ouvrir un ticket pour quelqu'un, c'était un appel reçu sur la ligne du site qui m'avait fait pensé à ça, quelqu'un nous donné son mail, on pourrait imaginer quelqu'un nous donnant son mail et créer un ticket pour cette personne pour ensuite pouvoir discuter tous ensemble comme si l'utilisateur nous avait contacté par le formulaire de contact.
Si vous avez des remarques elles seront les bienvenues.
Bon dimanche.
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